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第三屆地新引力創新峰會 金地物業榮獲兩項先鋒大獎

  • 2019-03-27
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[摘要]   2019年3月27日,第三屆地新引力創新峰會在上海嘉里大酒店隆重舉行?;嶸?,作為行業領先的社區服務與資產管理整合運營商,金地物業榮獲2018-2019物業服務年度...

  2019年3月27日,“第三屆地新引力創新峰會”在上海嘉里大酒店隆重舉行?;嶸?,作為行業領先的社區服務與資產管理整合運營商,金地物業榮獲“2018-2019物業服務年度創新先鋒”“2018-2019智慧社區年度科技先鋒”兩項大獎。  


 

  金地物業此番榮獲兩項先鋒大獎,充分肯定了金地物業在創新方面所做出的的努力與成果,也再次彰顯了金地物業的綜合實力和品牌影響力。金地物業依托金地集團的產業發展優勢,歷經20余年的經營發展,形成住宅物業服務、商業資產運營管理、科技智能化三大業務版圖,樓宇工程、智慧享聯、榮尚薈等品牌齊頭并進,全面提速的多元化發展格局。

 

 

  近年,互聯網及物聯網發展迅猛,物業管理行業也開始了持續性變革。金地物業潛心研究及探索,搭建物業與用戶溝通的橋梁,并不斷加速布局,多線發力,構建集團化科技管控平臺,持續建設智慧社區,為用戶打造全新智慧化生活。憑借在科技產業方面的領先優勢,金地物業智慧享聯榮獲“2018中國特色物業服務領先企業—集團化科技管控平臺”殊榮。

  不僅如此,金地物業還取得35項軟件著作權、1項實用新型專利證書,“享家”平臺榮膺“2018物業服務平臺優秀品牌”,還被評為國家高新技術企業、深圳市高新技術企業,深圳市軟件行業協會副會長,中國智能家居產業聯盟(CSHIA)理事單位,深圳市停車技術企業行業協會會員單位。

  “享系列”平臺 以高新技術賦能智慧生活

  一直以來,金地物業致力于創新求變,深挖客戶需求,打造多維的科技管控平臺。依托“享家社區”APP這個載體,將享家社區服務平臺、智能家居平臺與智慧社區平臺進行聯接,并應用管家服務模式,高頻互動極速響應客戶需求,高效協調各類資源滿足客戶需求,讓客戶暢享智慧生活。

 

  在金地物業推出的“享系列”平臺產品中,“享家社區”APP已升級為3.0版本,實現IM即時通訊、AI智能客服等功能,不斷更新迭代的產品,始終致力于為廣大客戶提供更好的服務。“享家社區”APP以智慧的名義定義一個社區,借助移動互聯網連接社區固有關系,為廣大社區居民提供一個集高效物業服務、優質生活服務、和諧美好鄰里圈于一體的社區服務平臺。它搭建了業主與物業一線員工的工作平臺。業主可以在APP中實時查看物業賬單并繳費、查看小區公告、在線報修、服務預定、服務評價、鄰里交流、郵包查詢、房屋交易等功能。享家社區APP致力于拉近用戶之間的距離,打造一個樂享生活的智慧社區,讓生活變得簡單從容。 

  “享當家”APP,重構服務人員角色。面向物業服務人員,金地物業推出了“享當家”APP,對員工的能力和角色進行重構。目前的“享當家”APP 3.0版本已形成了具備高擴展、強適應能力的功能架構,結合IM即時通訊實現以消息驅動員工作業,能夠支撐物業項目快速上線和高效運營,讓物業運營效率得到大大提升。

  “享學”APP,助力員工培訓。金地物業一直認為,只有員工具備足夠的素養,才能更好地開展客戶服務工作。為此,“享學”APP應運而生,這一移動學習平臺能夠作用于內部全員培訓,隨時隨地為大家提供最佳的學習體驗。

  “26°管家服務”,升級服務品質。利用管家服務模式升級服務品質的“26°管家服務”概念,致力于帶給用戶恰到好處的舒適。這一模式以“管家”為對客核心界面,以“享家社區”APP為主要資源調配工具,客戶可通過線上渠道直接尋求服務資源,也可通過管家進行資源調動。

  智能化服務 暢享智慧生活

  金地物業統籌搭建的智慧社區平臺、智能家居平臺與享家社區服務平臺等基礎物業服務及全產業鏈服務新業務一起,組成了“智享生態圈”。

 

 

  智慧社區:在標桿項目建設方面,除了“享系列”APP,金地物業還同時設有經營共享平臺、iEMP互聯網設施設備管理系統、iEPP智享停車云平臺、物業經營全景分析系統、周期性作業系統和電子發票系統等;而隨著社區智慧門禁、智享停車云平臺等服務陸續上線,金地物業的服務越來越數字化、規范化和全面化。

 

 

  智能家居:金地物業“智享+Home”家居平臺,通過與各大智能化系統的聯合,如對接中央控制系統、家電控制系統、電視控制系統、燈光控制系統、空調系統、安防系統、可視對講系統、家庭監控系統等,能夠幫助業主一鍵享受智能居家生活,達成多種操作,包括一鍵回家模式、一鍵離家模式、一鍵睡覺模式、就餐模式、家庭影院模式等,令業主生活更加智能便捷。 

 

 

 

  智能機器人:金地物業所推出的智能機器人,能夠實現小區指定路徑的自主巡邏,并做到自主避障、繞障;同時還能實現480P以上分辨率的多路實時監控視頻傳輸、人臉識別、車牌識別、行為分析等;此外,還能對小區環境,例如火、煙、PM10/2.5、有毒氣體、溫濕度等要素進行監測,并與物業值班室聯通,通過語音交互、視頻傳輸等,為業主提供社區咨詢服務。

  智享聯盟 構建全方位戰略合作關系

  近年來,“智享生態圈”聯盟迅速壯大,越來越多的物業公司成為智慧享聯的合作伙伴,深圳萊蒙物業、廣西正潤集團、河南浩創物業……等眾多聯盟伙伴攜手同行。規模的迅速擴大,與智慧享聯不斷升級完善“26°管家服務”體系有關:標準化的售后物業服務運營策略,讓物業服務更有效率;實時的信息化售后服務,有問題第一時間響應;顧問式項目提升方案,優化從物到人之間鏈條的每一個環節。 

  對于加入“智享生態圈”的合作伙伴,金地物業將為其提供“享系列”平臺產品、品牌合作等方面構建全方位戰略合作關系。金地物業將協助合作物業公司實現信息化改造,實施管控,服務水平等方面進行升級,協助合作的物業公司伙伴節能增效,提升品質。

  不僅如此,在定制化產品研發、軟硬件集成與搭載、智慧社區等新業務方面,金地物業也有更多的創新和實踐。充分發揮“享系列”平臺優勢,整合物業產業鏈上下游資源。利用現代化、信息化手段高效管理,實現服務者、客戶和合作伙伴的有機結合,讓物業服務人員更好地為業主服務,用高新技術為“智享生態圈”合作伙伴賦能智慧生活。金地物業致力讓合作伙伴的物業服務越來越數字化、規范化和全面化,最終實現企業、合作方與行業間的共贏。目前“智享生態圈”已覆蓋100余座大中城市,220家物業公司加盟,戰略合作伙伴涵蓋金融、娛樂、健康、出行、購物、家居等多個領域。

  豐富“智享生態圈” 盡享家生活

  通過共建“智享生態圈”聯盟,全面構建面向業主的傳播渠道,構筑陽光健康的生活方式、快樂積極的生活態度,傳承愛與責任,締造高品味生活。在“互聯網+物聯網”的時代大潮下,金地物業立足服務之本,不斷挖掘客戶需求,結合前沿科技應用,為業主和客戶提供優質服務而不懈努力! 

 

  而以“智享生活旗艦館”、無人值守便利店為代表的智能零售終端,結合“享系列”互聯網平臺產品,正逐步構建起完善的社區生活服務生態圈。這種“物業+新零售”的新型模式,以社區民生服務為切入點,通過引入合作伙伴,整合社區周邊資源,有利于與社區居民形成良性互動,完善社區服務體系。 

 

  在此基礎上,“智享生態圈”可充分借助“享”系列平臺優勢,圍繞社區的公共服務和商業服務,打通上下游產業鏈條。具體而言,即利用現代化、信息化手段開展高效管理,實現服務者、客戶與合作伙伴之間的有機聯合,讓物業方更好地為業主服務。

 

  客戶與業內廣泛的認可度,反映了信息化發展、云計算理念的勢在必行。金地物業作為引領行業變革的先鋒,也將不斷加強和全國其他優秀軟件企業的溝通與協作,不斷提升物聯網產業軟件實力水平。未來,金地物業將進一步完善升級基礎服務,挖掘客戶需求,聯接“互聯網+物聯網”的科技應用,進行產業聚焦和服務整合,充分贏得業主信任,整合信息化平臺,與市場合作共贏,實現規模和效益共發展。